Page 1 sur 1

plus d'accès site et espace perso

Posté : 17 janv. 2011 14:07
par contact72
bonjour à tous

je ne parviens plus à me connecter à un site et à l'espace perso du site legtux que j'avais créée pour un contact !
après recherche je viens de voir qu'il faut se connecter au minimum une fois tous les 60 jours pour conserver les accès, chose qui n'a pas été faite.
mais il est noté aussi qu'un email 10 jours avant la suppression sera envoyé, hors mon contact m'assure de n'avoir reçu aucun email de legtux.
il essaye de contacter la hotline via le numéro de tel mais sans succès.

est il possible qu'il n'est reçu aucun email de legtux et existe t'il une chance minime de récupérer quelques chose ?

nom de compte créé: wakatanka

merci

Re: plus d'accès site et espace perso

Posté : 17 janv. 2011 14:15
par Valère
Bonjour,

Malheureusement il y a peu de chance de récupérer des données, les backups fait par les administrateurs sont uniquement destinés à un éventuel problème de la plateforme.

Les backups des hébergés sont à réaliser par eux même, régulièrement si le site est dynamique.

Pour le mail, Simon ou guillaume pourront te confirmer ou non, l'envoi, mais il n'y a pas de raison que le mail ne soit pas parti (même dans la boite mail de ton contact..)

Re: plus d'accès site et espace perso

Posté : 17 janv. 2011 18:44
par Simon Le Guével
Bonsoir,

Non, désolé, c'est impossible.
Peut-être que l'adresse de contact était erronée ?

Re: plus d'accès site et espace perso

Posté : 17 janv. 2011 23:08
par contact72
hello

dommage, dommage !!!
pour l'email, c'est possible, mais j'avais reçu email de confirmation, peut être que l'email est passer en spam...
bon ba merci quand même.
il n'a plus qu'à tout refaire, et bien sur, les sauvegardes il n'en a fait aucune :(

bye bye les gens :)