Forum LegTux

Bonjour,

Depuis ce soir, mon compte ne fonctionne plus.
Quand j'essaie de me connecter, identifiants inconnus
Le site ne fonctionne plus....Et quand j'essaie mot de passe oublié, "le nom d'utilisateur et l'adresse mail ne correspondent pas".....
Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance

Bonjour,

Quel est votre nom d'utilisateur ?

Edit : Si c'est celui de votre profil (yannickfiard), il n'existe pas.

Il y a donc 2 possibilités :
- Soit votre site avait des failles au quel cas, on aurait rien pu faire.
- Soit vous avez eu une inactivité prolongée (+ de 60 jours sans connexion aussi site legtux.org, si c'est le cas, vous avez du recevoir des mails).

Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis plus de 60 jours. Pensez à regarder votre boite de réception mais partie courrier indésirable il est possible que les mails ait atterrit la bas...
Essayez de vous recréer un compte, et a ouvrir un ticket de support, l'administrateur (Simon ou Rguillaume) pourra peut-être t'aider.

le site marchait très bien depuis cet été (juillet je crois...). Il y avait des mises à jour toutes les semaines!!!!! donc, j'avoue ne pas comprendre pour l'inactivité!!
Je ne pense pas non plus qu'il y avait des failles...En tout cas, mon nom d'utilisateur était bien yannickfiard....et il existait bien il y a encore 3 jours puisque je m'était connecté en FTP....

Quand je le fais aujourd'hui, rien ne fonctionne...

HELP!! je dois récupérer les données!!!

Merci de votre aide
Yannick

Bonjour,

l'inactivité est considérée lorsque l'on ne se connecte pas au panel LegTux (http://www.legtux.org), bouton de connexion en haut à gauche. Les connexions au FTP ne comptent pas.
C'est la seule contrainte de LegTux : se connecter au moins 6 fois par an sur le panel.
Cela est expliqué dans le mel que vous avez dû recevoir pour vous prévenir 7 jours avant la fermeture automatique du compte.

Bon....dsl je n'avais pas noté cette précision....Mais ais je une chance de voir mon compte réactivé?? Ou au moins récupérer mes donénes??

J'espère que la réponse sera positive

Merci de votre aide!

Yannick

J'en suis désolé pour toi, mais je doute que tu puisses récupérer tes données si ton compte a été désactivé. A moins que tu ai une backup.

saintsorlinsportif a écrit :Bon....dsl je n'avais pas noté cette précision....Mais ais je une chance de voir mon compte réactivé?? Ou au moins récupérer mes donénes??

J'espère que la réponse sera positive

Merci de votre aide!

Yannick

Il faut demander à simon, il les a peut-être encore...

Non, les backups ne sont pas à la disposition des utilisateurs, désolé.
De plus, ils sont mis à jour assez régulièrement donc c'est déjà trop tard pour toi, désolé.

Il faut réellement faire des backups réguliers. En plus, le fait de faire un backup prolonge ton compte pour 2 mois, puisque ça implique une connexion !